Сдача яхты начинается на приёмке: с тем, что вы записали в субботу, яхту сравнят через неделю. Условия задают ваш чартерный договор и брифинг базы; здесь — общая практика, которая за ними стоит.
1 · Акт приёмки
Записанное нельзя предъявить потом
Зачем записывать каждую царапину в акт приёмки чартерной яхты?
Подписанный акт — точка отсчёта при сдаче: дефект, записанный на приёмке как старый, — износ, а не новое повреждение, и предъявить его потом нельзя. Сфотографируйте его и пересчитайте инвентарь до подписи.
Инвентарная ведомость и акт приёмки, которые вы подписываете, — точка отсчёта при сдаче. Пересчитайте всё до подписи: пересчёт может подождать до вечера, подпись ждёт пересчёта. Всё, чего не хватает, вписывают в ведомость, в том числе обещанное «со склада»; вычеркнете, когда принесут.
Счёт доказывает, что вещь на месте, но не её состояние. Рваные швы, сырой матрас, разболтанную петлю запишите и сфотографируйте, а то, что «работает», проверьте, пока техник на борту. Дефект, записанный на приёмке как старый, — износ, а не новое повреждение.
2 · В течение недели
Сообщайте в тот же день
Что делать, если вы повредили чартерную яхту в течение недели?
Сфотографируйте и позвоните на базу сразу, в тот же день. Скол, о котором вы сообщили, — строка ремонта в расчёте, а скрытый всё равно найдут при сдаче, и он может стоить вам страховки депозита.
Договор обычно требует сообщать базе о повреждении сразу. Скол, о котором вы сообщили, — строка ремонта в расчёте. Скрытый всё равно найдут при сдаче, и он может стоить вам страховки депозита. О потере сообщают так же: если утонули ключи, база передаст запасные.
Что-то сломалось или пропало
Сфотографируйте
Позвоните на базу в тот же день
Кража: протокол полиции, трос сохранить
Чужая яхта: название, страховщик, фото
Храните чеки: обмен баллона, ремонт
Если вы задели чужую яхту, скажите базе до сдачи: это претензия третьей стороны, и база заявляет её страховщику. Если задели вас и ремонт удержали из вашего депозита, попросите записать в расчёте, что деньги вернут, когда их взыщут с виновника. В конце отдайте короткий список неисправностей, которые заметили: вам это ничего не стоит, а следующему экипажу поможет.
3 · Возвращение
У причала и с полным баком — до срока
Что делать, если из-за погоды вы не успеваете вернуть яхту на базу к сроку?
Позвоните на базу накануне, скажите, где вы, и решайте с её советом: плата за опоздание — никогда не повод идти в шторм. Если вам велели ждать, сохраните сообщения.
«Вернуться на базу» значит стоять у причала на месте, которое дала база, к сроку из договора: свяжитесь с базой до входа. Считайте время от срока назад по скорости под мотором и оставьте запас на заправку. 22 мили при 6 узлах — меньше четырёх часов; под парусом при 2 узлах — одиннадцать. Штиль опоздания не оправдывает.
Шторм — другое дело, и плата за опоздание — никогда не повод в него идти. Позвоните на базу накануне, скажите, где вы, и решайте с её советом; если вам велели ждать, сохраните сообщения. Если вернулись раньше, договоритесь о досрочной сдаче до отъезда экипажа.
Бак обычно возвращают полным: сохраните чек и прочтите пункт договора о топливе. Полная вода и пустой танк сточных вод — обычные пункты сдачи; откачивайте только там, где это разрешают местные правила. Последняя ночь в марине базы, как правило, входит в цену чартера.
4 · Последний вечер
Пересчитать, убрать и собраться до прихода техника
Что нужно сделать накануне вечером перед сдачей чартерной яхты?
Пересчитайте инвентарь по ведомости, вымойте камбуз, холодильник и гальюны, вынесите продукты и мусор на берег и освободите каюты. «Финальная уборка включена» редко покрывает ваш мусор, грязный холодильник и гальюны.
Пересчитайте инвентарь по ведомости накануне вечером: тогда отпорный крюк найдётся под койкой, а не в расчёте. «Финальная уборка включена» редко покрывает ваш мусор, грязный холодильник и гальюны. Пятно замойте сразу, а утром покажите технику.
Что
Как сдают
Камбуз, холодильник, гальюны
Чистые; холодильник пуст, продукты и мусор на берегу
Постельное бельё
По памятке базы, обычно снято и сложено в мешки
Тузик и подвесной мотор
Ополоснуты, подняты, уложены как при приёмке
Каюты
Пустые, сумки вынесены до осмотра
Выключатели, береговое питание
По памятке базы, а не как на своей яхте
Ключи и судовые документы
В полном комплекте — в офис
5 · Осмотр
Идите с техником, с телефоном в руке
Как избежать несправедливых списаний при осмотре яхты на сдаче?
Будьте на осмотре с датированными фото приёмки и отвечайте на каждую находку на месте. Начисление оспаривайте на базе до подписи и подписывайте только заполненный акт, никогда не пустой.
Будьте на осмотре и смотрите каждую находку на месте: на неё можно сразу ответить датированным фото с приёмки. Новое повреждение сверяют с актом приёмки и фото, поэтому попросите показать и снимок водолаза. Счётчик моточасов и указатель топлива читайте вместе с техником. Сгнившие нитки шва — естественный износ, за который договоры обычно не берут плату.
Начисление оспаривают на базе, до подписи. Подписывайте только заполненный акт, после осмотра, и никогда пустой; возьмите копию. Потом сфотографируйте подписанный акт, корпус, указатель топлива и счётчик моточасов. Если до вашего отъезда осмотреть яхту некому, попросите офис подписать записку с временем: «сдана, ещё не осмотрена».
6 · Депозит
Каждое списание — на бумаге
Как работает франшиза на каждый случай при чартере яхты?
Франшиза на каждый случай ограничивает каждый ремонт отдельно: при франшизе €500 скол за €350 обойдётся в €350, а ремонт за €900 — в €500, итого из депозита €850, а не €1 250.
Утерянный инвентарь обычно списывают по прайсу базы, и страховка депозита его редко покрывает. Просите расчёт по пунктам, квитанцию на каждое списание и дату, когда снимут блокировку на карте. Никогда не рассчитывайтесь за повреждение наличными без бумаг. Наличный депозит возвращают по квитанции, выданной при приёмке.
Пример: франшиза €500 на случай
Понедельник: скол гелькоута, ремонт €350 вы платите €350
Четверг: погнут релинг, ремонт €900 вы платите €500
Из депозита: €850, а не €1 250
Франшиза на каждый случай ограничивает каждый ремонт отдельно. Если блокировка висит на карте спустя недели, напишите на базу и приложите подписанный акт: досрочно снять её может только база. Чистый подписанный акт сдачи — ваш ответ на претензию, предъявленную после того, как на яхте ходили другие экипажи: откажите письменно. В отзыве пишите факты; спор ведут с базой письменно.
Вопросы для тренировки
Вопросы по этой теме — так, как их задаёт приложение. Откройте вопрос, чтобы увидеть ответ.
Ведомость — камбуз
Вилки 8 · ножи 8 · ложки 8
Тарелки 8 · миски 8 · кружки 8
Кастрюли 3 · чайник 1
Насчитали: вилок 6, кастрюль 2, остальное ОК
Техник даёт вам инвентарную ведомость, и вы вместе считаете посуду на камбузе. Что вы делаете перед тем, как подписать?
Подписываете и пересчитываете как следует в первый вечер
Подписываете — две вилки и кастрюля не стоят времени
Просите вписать «вилок 6, кастрюль 2» в ведомость и подписываете так
Подписываете и докупаете недостающее в городе для базы
Показать ответ
C. Просите вписать «вилок 6, кастрюль 2» в ведомость и подписываете так
Что записано недостающим при приёмке, нельзя предъявить как утерянное при сдаче.
Все 50 вопросов этой темы — в приложении: тренировка по темам с пояснением после каждого ответа, ошибки возвращаются, есть пробный экзамен на время. Бесплатно, без регистрации, в браузере или в Telegram.
